Обслуживание и доработка программных продуктов 1С

4. Характеристики, объем и требования к оказываемым услугам:
4.1. Исполнитель должен обеспечить выполнение следующего состава услуг (работ) и требований:
4.1.1. Поддержание существующего функционала конфигураций Программных продуктов 1С в соответствии с изменениями в законодательной базе по учету средств обязательного медицинского страхования (далее - ОМС).
4.1.2. Обновление измененных релизов Программных продуктов 1С.
4.1.3. Ежемесячная ревизия данных информационных баз программных продуктов 1С на предмет наличия ошибок и отклонений от типовой схемы ведения учета в соответствии с действующими нормативными документами в системе ОМС и учета средств ОМС.
4.1.4. Осуществление методической поддержки пользователей программных продуктов 1С. Консультационная поддержка технических специалистов ТФОМС Тюменской области в области администрирования баз данных 1С на платформе MS SQL.
4.1.5. Оказание консультационной поддержки и обучение пользователей программных продуктов 1С (специалистов Заказчика) по вопросам отражения в учете активов, обязательств, фактов хозяйственной жизни, финансовых результатов и санкционирования расходов главного распорядителя, получателя бюджетных средств и администратора доходов, а также произведенных расходов начислений по оплате труда, кадровых изменений и формирования необходимой бюджетной отчетности, в том числе налоговой, на основании учетных данных, учет перемещения основных средств в структурные подразделения и филиалы, специализированный учет основных средств в учреждении, сопровождение дополнительного оборудования для проведения инвентаризации основных средств в учреждении.
4.1.6. Настройка электронного обмена данными с финансовыми органами и органами Федерального казначейства. Сопровождение электронного обмена данными в формате Федерального казначейства, настраиваемый механизм обмена информацией с системами Федерального казначейства и системами органов исполнительной власти субъекта РФ, расчеты по лицевым счетам казенных, бюджетных учреждений «1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8» и «1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8». В случае возникновения сбоев в обработке информации от финансовых органов и органов Федерального казначейства, решение проблемы не должно превышать 3-х часов.
4.1.7. Оказание консультационных услуг по стандартным возможностям программного обеспечения в частности: формирование первичных документов, регистров бухгалтерского учета и регламентированной бухгалтерской и налоговой отчетности; контроль и исключение ошибочных ситуаций; ведение обособленного учета по источникам финансового обеспечения; стандартная методология бюджетного учета; учет санкционирования расходов; учет наличных денежных средств и денежных документов; учет финансовых активов; учет расчетов с подотчетными лицами; учет расчетов с дебиторами и кредиторами; принятие на учет обязательств по исполнению государственных (муниципальных) контрактов, иных договоров, подлежащих исполнению за счет средств ОМС.
4.1.8. Разработка и внедрение специализированного учета межтерриториальных расчетов, разработка и настройка нетиповой отчетности, неунифицированных форм первичных документов и поддержание возможности аналитического учета по межтерриториальным расчетам.
4.1.9. Настройка дополнительного функционала конфигурации Программных продуктов 1С в соответствии с учетными требованиями бухгалтерии Заказчика;
4.1.10. Включение нетиповых функциональных возможностей при обновлении на новые версии конфигураций.
4.1.11. Технологическое сопровождение разработанных и измененных по требованиям конфигураций.
4.1.12. Создание новых нетиповых и (или) изменение существующих отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы.
4.1.13. Разработка внешних отчетных форм по системе учета расхода средств ОМС.
4.2. Проведение оперативных консультаций по телефону ежедневно в период с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9-00 до 17-00 часов.
4.3. Обязательное присутствие представителя Исполнителя в ТФОМС
05.10.15
Тюменской области не реже 2-х раз в неделю и не менее одного часа.
4.4. Услуга по информационному, консультативному и сервисному обслуживанию должна быть оказана в количестве не менее 320 часов в год.
4.5. Услуги, оказываемые Исполнителем, не должны повлечь за собой утрату и искажение данных Программного продукта 1С за ранее отработанные периоды. В случае утери и искажения данных Программного продукта 1С Исполнитель обязан провести ее восстановление собственными силами и за счет собственных средств.
4.6. Доработки программного продукта осуществляются на основе представленного Заказчиком технического задания. В случае нарушения Исполнителем сроков реализации поставленной задачи, Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки.
4.7. Исполнитель оказывает Услуги, сертифицированные в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.8. Услуги, оказываемые Исполнителем, а также применяемые им методы контроля качества этих услуг должны строго соответствовать требованиям производителей обслуживаемых систем и производиться компетентными в данном виде работ специалистами Исполнителя.
4.9. Услуги по сопровождению Программных продуктов 1С оказываются Исполнителем собственными силами.

5. Требования к безопасности оказываемых услуг и защите информации
5.1. Исполнитель гарантирует качество и безопасность оказываемых Услуг, используемого оборудования и материалов в соответствии с действующими стандартами, утвержденными на данный вид оборудования, материалов, услуг, и наличие сертификатов, обязательных для данного вида услуг, оборудования и материалов, оформленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случаях, если в ходе оказания услуг Исполнителю передается информация конфиденциального характера, Исполнитель обязуются не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ.