Некорректное отображение цены в ТН - разобраться, описать, исправить без программирования

У нашего клиента есть база УТ11 (релиз 11.5.25.85) (ранее содержала доработки и расширения, обновлена типовым релизом сейчас, расширения остались)
В печатной форме расходной накладной "Транспортная накладная" есть особенность: цена приводиться за тонну, а отгружают килограммами / литрами.
Это приводит к тому, что в колонке Цена - миллионы руб., в колонке сумма - тысячи руб.

Это не для всех позиций.

Ищем консультанта-аналитика, который
1. опишет проблему с примерами
2. проанализирует ее источник:
- некорректное ведение данных
- некорректные изменения конфигурации
- корректная работа печатной формы
- непонимание пользователем механизма работы

Требуется предложить 2 варианта решения:
1) забить, но объяснив почему так происходит и какие риски и как их минимизировать
2) исправлять - что и как? (если это долгий итерационный процесс - описать его в первом приближении, чтобы не получилось потом что тут сотни часов работы, а мы заказчику обещали за 5 часов)