Не виден сертификат ЭЦП в обработке СБИС (УТ 11.5)

Здравствуйте! Скорее всего, тонкий клиент не видит ключ с Рутокена: не настроен способ подписи или плагин СБИС на этом компьютере, отсюда «Массив объектов пуст».

Бесплатно посмотрю скриншот настроек подписи и скажу причину ошибки и цену исправления.

Пришлёте скриншот настроек подписи в обработке «Обмен электронными документами СБИС»?

Добрый день! Могу вам помочь, обладаю нужными знаниями и компетенциями для решения вашей задачи. А также могу поделиться кейсами по похожим сферам деятельности. Напишите ваш номер, обсудим детали, буду рад быть полезным!

Добрый день, Рустам Шархмуллаевич!
Меня зовут Мария, я менеджер компании AutoSAP. Я представляю команду профильных специалистов по 1С.
Предлагаю провести бесплатную встречу на 1 час. На ней вы пообщаетесь с нашим специалистом, а я подключусь, чтобы зафиксировать договорённости и дальнейшие шаги. Обсудим вашу задачу, текущую ситуацию, ограничения и ожидаемый результат.
По итогам встречи я подготовлю:
- протокол встречи: что обсудили, задачи, договорённости, варианты решения, следующие шаги;
- коммерческое предложение: цена и сроки.
Когда вам удобно созвониться? Можете ответить здесь или выбрать время.

Готов решить ваш вопрос, чтобы максимально быстро приступить к решению задачи, предлагаю связаться напрямую:

Рустам Шархмуллаевич, здравствуйте! Предлагаю диагностику ситуации, когда обработка «Обмен электронными документами СБИС» в тонком клиенте УТ 11.5 получает пустой массив сертификатов, хотя сертификат виден в КриптоПро на локальном компьютере.

Константин Навродский, Владивосток, общий стаж работы с 1С — 16 лет. Имею практические навыки СБИС, КриптоПро, ЭЦП и ЭДО. Работаю с УТ 11, УНФ и Розницей; имеются действующие сертификаты ДАЛИОН УНО/ТРЕНД и Frontol 6.

Ставка — 1 000 руб./час. Предлагаю начать с одного оплачиваемого часа диагностики по RuDesktop в согласованное время. Результат первого этапа — установленная по проверенным фактам причина либо перечень выполненных проверок и необходимых следующих действий с оценкой исправления. Если причина устраняется настройками в пределах согласованного часа, исправим и проверим выбор сертификата в обработке. Дополнительные часы и изменения согласуем заранее, без автоматического увеличения бюджета. В форме указан 1 час для первого этапа, не обещание устранить любую причину за час.

Причину заранее не предполагаю. До подключения согласуем версии ПО, состав проверок и критерий приёмки. Закрытые ключи, PIN-коды и пароли в переписку присылать не нужно; операции подписания документов в диагностику не входят.

В работе использую ИИ-помощника с согласия заказчика; передачу материалов и ограничения по конфиденциальности согласуем заранее. Изменения рабочих настроек — только по согласованию, результат передаю с кратким описанием. Оплату предлагаю через безопасный аванс 1Clancer.