Требуется настроить сопоставление товара со СБИС в 1С по Артикулу, Коду и Номенклатуре

Добрый день!
Артикул обычно теряется, если в правилах обмена он не указан как реквизит выгрузки или в СБИС не замаплен на нужное поле.
Дайте тестовый доступ к базе и СБИС — гляну, где обрывается связь, и пропишу артикул в карточки.
Выбирайте исполнителем, если доступы готовы — стартуем сегодня.

Цена за час.
Обращайтесь.

Добрый день! Сразу по сути: если в карточке товара в СБИС артикул отсутствует, то сопоставление по артикулу не заработает ни при каких настройках в 1С — сопоставлять не с чем. Поэтому задачу надо решать в два шага, и первый шаг именно в том, чтобы артикул в СБИС появился.

Что делаю: 1) определяю, каким каналом идёт обмен — обработкой «Обмен с 1С» от Тензора, через 1С-ЭДО или напрямую по API СБИС; от этого зависит, где вообще настраивается маппинг; 2) смотрю исходящие документы — попадает ли артикул в выгрузку (в УПД это отдельное поле в строке товара) и заполнен ли реквизит «Артикул» в справочнике Номенклатура у проблемных позиций, а не только Код; 3) настраиваю правило сопоставления по приоритету Артикул → Код → Наименование и подчищаю регистр соответствия номенклатуры, где уже записались неверные связки — иначе система будет продолжать тянуть старое сопоставление даже после правильной настройки.

По итогу диагностики честно скажу, что закрывается на стороне 1С, а что придётся править в СБИС — если упрёмся в их сторону, дам формулировку для обращения в поддержку Тензора, чтобы вас не гоняли по кругу.

Уточните: 1) обмен идёт через обработку Тензора, 1С-ЭДО или API? 2) Розница 2.3 типовая или с доработками? 3) артикул в 1С заполнен у всех позиций или выборочно? Нужен доступ к базе (можно к копии) и к личному кабинету СБИС для просмотра карточек. Начну сегодня же.