tatrazd
Приватное сообщение
Руководитель службы поддержки пользователей 1С
- Открыта
- от 110000 до 150000 р
5 апреля 2013 в 08:09:02(11 лет 33 недели 5 дней 5 часов назад)
Описание вакансии
- ГК «Раздолье»
- Знание основ предметной области
- 19.02.13 17:03
- Москва
• Непосредственное консультирование пользователей по телефону, e-mail, skype (по сложным методическим вопросам);
• Постановка и приемка задач программистам (по сложным запросам на модификацию ПП, связанным с модификацией ключевых алгоритмов системы);
• Контроль загрузки консультантов, распределение заданий консультантам службы поддержки (по обращениям пользователей);
• Контроль качества ответов консультантов по спорным вопросам;
• Контроль соблюдения регламента поддержки и сроков рассмотрения обращений пользователей;
• Разбор жалоб пользователей.
• Постановка и приемка задач программистам (по сложным запросам на модификацию ПП, связанным с модификацией ключевых алгоритмов системы);
• Контроль загрузки консультантов, распределение заданий консультантам службы поддержки (по обращениям пользователей);
• Контроль качества ответов консультантов по спорным вопросам;
• Контроль соблюдения регламента поддержки и сроков рассмотрения обращений пользователей;
• Разбор жалоб пользователей.
Отклики(4)
-
Vladumur Papko
1()19.02.2013 17:12:07Прямо все для меня подходит!
-
Svetlana
Москва(Россия)20.02.2013 18:35:31150 000 р+1
-
Вадим
Санкт-Петербург(Россия)21.02.2013 11:48:23150 000 рИ для меня подходит! Зарплата.
-
Sinto
Санкт-Петербург(Россия)05.05.2013 11:44:13
- + 0- 0
- 0
- 4926
готов рассмотреть более подробно. какие условия для иногородних? Буду рад возможности удаленной работы с нечастыми командировками.
опыт работы - разработки, поддержки, создания обменов, администрирования 1С и MSSQL - 5 лет
sinto.sas@yandex.ru
Для того, чтобы добавить отзыв, Вам необходимо авторизоваться
