Консультант-разработчик в компанию Франчайзи 1С

Белгород

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, удаленная работа

В компанию с опытным коллективом требуется консультант-разработчик, на 2-ю линию поддержки.
На 2-й линии поддержки, общение происходит, только с постоянными клиентами, по текущим задачам.
Должностная инструкция:
1. Принятие заявок, через систему открытых линий в нашей СРМ систему, от клиентов, закрепленных за Вами.
2. Задачи небольшие или среднесрочные, Вы берете в свой пул задач, если же Вы понимаете, что Вы не успеете, либо слишком большой объем, подключаете к задаче Аналитика, а он в свою очередь подключил разработчиков или консультантов.
3. Среднесрочные задачи, первое время собираете с клиента вместе с Аналитиком или руководителем отдела 1С.
4. Возможен переход на долгосрочные задачи (проекты)
5. После выполнения задач, обязательная проверка и отгрузка клиенту, либо с записанной видео-инструкцией, либо если клиент не понимает, по созвону, через нашу телефонию и демонстрацией на его рабочем месте.
6. Рабочий день с 9 до 17 с пн по пт, обед плавающий до получаса.
7. Клиенту не выдаются Ваши личные данные - телефон, почта и так далее. Мы все заводим под Вас в нашей СРМ системе. Следовательно, клиенты не смогут, после рабочего дня - дозвониться или дописаться до Вас.
8. Задачи будут как на разработку, так и на консультацию. В последующем - можно рассмотреть переход в должность Аналитика.
9. Работа удаленная. У компании физически 2 офиса, один в Орле, другой в Белгороде.

О компании: компания состоит из 3-х подразделений. Отдел - франчайзи 1С(все специалисты сертифицированные и имеют опыт в основном от 3 лет). Отдел - веб разработка(создание высоконагрузочных сайтов на фремворках Битрикс или Ларавел). Отдел - СРМ(внедряем СРМ Битрикс24). Так же в штате есть специалисты, которые являются специалистами сразу и в вебе и 1С, или в СРМ и в 1С - для реализации сложных интеграций между системами.

Требования:
1. Опыт работ минимум от 3-х лет
2. Опыт работы с прикладными решениями: ЗУП, БП, УНФ, УТ
3. Знание Альфа-авто и остальных типовых или отраслевых решений - приветствуется.
4. Наличие хотя бы 1 сертификата специалиста или специалиста-консультанта
5. Усидчивость и готовность работать более чем с 1 клиентом в сутки.
6. Умение общаться в коллективе - для достижения поставленной задачи.
7. Желание развиваться в этой сфере - сдача сертификатов, изучение новых прикладных решений.
8. Анализ входных задач, от Ваших клиентов - проценка по стоимости и срокам, варианты реализации поставленной задачи.
9. Работа с СКД, БСП, основными элементами конфигурации 1С

Проверка соискателя у нас происходит в 3 этапа:
1. Мы просим заполнить анкету - https://b24-os9cbt.bitrix24.site/crm_form_n4nvi/
2. Отправляем на почту задачу по программированию со всеми доступами, и возможностью писать нам комментарии, если есть непонятные моменты в описании задачи для соискателя.
3. Общий звонок с руководителем отдела 1С (устное собеседование)
4. Прием в штат - общение с нашим бухгалтером.