Требуется специалист службы поддержки 1С

Должностные обязанности:
Поддержка пользователей информационных систем (ИС):

- обработка запросов на обслуживание (ЗНО);
- консультирование пользователей по функционалу ИС.

Администрирование и настройка ИС:

- изучение эксплуатационной документации на ИС;
- изучение предметной области автоматизации;
- техническое обеспечение процесса обучения пользователей;
- интеграция ИС с существующими ИС у заказчика;
- демонстрация заказчику выполнения его требований к ИС;
- настройка конфигурации ИС (управление доступом);

Участие в процессах разработки:

- координация действий рабочих групп при оказании поддержки;
- выявление требований Заказчика к ИС;
- постановка задач на доработку функционала ИС;
- приёмка в эксплуатацию новых модулей ИС, включая валидацию;
- приёмка результатов доработки ИС и результатов решения проблем;
- модульное тестирование ИС (верификация);
- интеграционное тестирование ИС (верификация).

Работа с базой данных:

- анализ данных;
- подготовка отчётов по конфигурации и модулям ИС.

Работа с изменениями:

- внесение правок в эксплуатационную документацию ИС;
- активное участие в улучшении рабочих процессов отдела

Требования:
Опыт работы специалистом по поддержке программного обеспечения не менее 1 года.
Вежливость и внимательность к пользователям, аккуратность.
Готовность к работе с большими объёмами технической информации.
Самостоятельность, инициативность, ответственность, внимание к деталям.
Умение определить источник проблемы и предложить варианты решения.
Навыки работы с прикладным программным обеспечением Microsoft Office.
Отличное владение устным и письменным русским языком.

Будет преимуществом (не является ограничением при рассмотрении кандидатуры):

- опыт работы с ИС на базе 1С.
- опыт поддержки сложных информационных систем (ERP, CRM, MES и схожих).
- наличие сертификатов 1С.
Условия:
График работы: пятидневная 40-часовая рабочая неделя (с 9 - 18, сб., вс. - выходные).
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.
Рост зарплаты сообразно росту компетенций и ответственности.
ДМС (после прохождения испытательного срока)
Полный рабочий день
на территории работодателя (недалеко от метро "Московская")

Резюме и сопроводительные письма присылайте на адрес: (kat.300696@gmail.com)