База у вас какая ? файловая или клиент-серверная? Если клиент серверная , то с кэшем может и прокатить если правильно все сделать , удалить базу из списка и по новой прописать. Если файловая, ищите файл 1CD он самый большой в папке с базой, скопируйте его в другую папку и подключите по новой базу . Должно пойти. Удачи.
Здравствуйте, тест драйвер АТОЛ и там сформируйте отчет о ККТ, возможно даже скорее всего регистрировали кассы с разными видами налогооблажения. Если так то перерегистрация кассы решит вашу проблему.