РИВ

Вообще УТ 10.3 работает на обычных формах. То, что поставили платформу 8.3 не делает их управляемыми.

Какие версии розницы, драйвера атол? ФН версии 1 или 1.1?

Касса в налоговой и офд зарегистрирована?

Установите параметры принтера через видновс (имею ввиду, что нужно установить размер этикетки и посмотрите что ставите миллиметры, а не сантиметры или дюймы). В драйвере принтера должена быть настройка, что это этикетки или непрерывная печать.