Скоромнов Дмитрий Анатольевич

Добрый день!

Меня зовут Дмитрий. Я занимаюсь вопросами производительности 1С.

В первый раз общаясь с клиентами, я слышу примерно одинаковые истории:

- Программы 1С работают медленно. Можно по 5-6 секунд ждать простую форму, которая раньше открывалась за секунду. Уже заменяли оборудование, а лучше не стало. Что делать?

- Мои файлы и база данных 1С исчезли после сбоя, восстановить все не удалось, пришлось переделывать работу. Как правильно хранить информацию?

- Во время работы программы 1С теряют доступ к базам данных или аварийно закрываются. Специалист по 1С утверждает, что с его стороны ошибок нет, системный администратор говорит, что и у него все в порядке, а мы работать нормально не можем.

Самые срочные работы в моей практике связаны со сбоями в 1С. Неприятности случаются «внезапно» и «в самое неподходящее время», а списывают их на «случайности» и «невезение». Знакомо? Практически все экстренные ситуации можно предотвратить или смягчить. Например, если резервное копирование настроено правильно, то восстановить данные после сбоя можно в полном объеме и менее, чем за час работы.

За 7 лет я провел 64 исследовательские работы по установке причин нестабильной или медленной работы 1С. Опираясь на полученный опыт я разработал программу
«Оценка производительности 1С».
Это универсальный метод оценки, который одинаково хорош и при экстренной работе, и во время плановой профилактики.

Оценка нужна, чтобы:

1. 1.       Выяснить, на чьей стороне источник проблем с 1С – у системного администратора или специалиста 1С. Они больше не смогут перекладывать ответственность друг на друга, пока пользователи терпят плохую работу программы.
2. 2.       Найти уязвимые места в системе, которые или уже провоцируют сбои, или приведут к ним в любой момент.
3. 3.       Решить, нужна ли физическая замена деталей сервера.
4. 4.       Проверить качество обслуживания баз данных, от этого, например, сильно зависит скорость формирования отчетов в 1С.
5. 5.       Оценить качество резервного копирования. Эту базовую функцию хранения информации почему-то игнорируют до тех пор, пока не наступят реальные финансовые последствия из-за потери информации, простоев, времени на воссоздание.

По результатам оценки я предоставляю отчет — подробные рекомендации по устранению ошибок. Внедрение рекомендаций – отдельный проект, который можно провести самостоятельно (поручить системному администратору) или заказатьу меня. В течение 2 недель после передачи рекомендаций, я отвечаю на вопросы по отчету и внедрению рекомендаций.

После корректного внедрения рекомендаций:
1) Скорость 1С увеличивается всегда. Качественный скачок зависит от первоначального состояния системы и объема данных, например скорость формирования отчетов менялась с 40 минут до 15 минут, или с 4 минут до 20 секунд, скорость открытия форм менялась с 5 секунд на 1-2 секунды.
2) Резервное копирование позволяет восстановить данные в полном объеме в течение часа.
3) Оказывается, что все это доступно на имеющемся оборудовании, либо можно обойтись минимальными вложениями (докупить планку памяти или жесткий диск вместо замены сервера целиком). 

Живой опыт клиентов (немного технических подробностей):

1. 1.       Специалист по 1С оправдывал медленную работу нехваткой ресурсов и настаивал на приобретении новых, дорогих серверных дисков. В процессе оценки нашлись серьезные ошибки в настройке заданий баз данных и антивируса, которые провоцировали критические нагрузки. После исправления настроек система заработала «на ура» без замены дисков.
2. 2.       Специалист по 1С пользовался тем, что его слова некому проверить, и списывал все претензии к работе 1С на нехватку ресурсов сервера в целом. Настаивал на полной замене оборудования. В процессе оценки мониторинг ресурсов сервера показал, что даже при пиковых нагрузках у сервера есть запас производительности, т.е. его ресурсов более, чем достаточно. Дальше случилось «чудо». Программист 1С и заверял всех, что ничего не менял, но система уже через неделю заработала заметно быстрее.

Стоимость оценки: от 25.000 рублей.