Продажа товаров через интернет

Продажа товаров через интернет
Уже есть CRM в которую поступают автоматом заказы с сайтов
далее они обрабатываются там же колл-центрами (их 2 плюс наши штатные сотрудницы)
заказы делятся на согласованные, недозвоны, отказы и т.д.
Согласованные заказы через АПИ должны попасть в 1с
либо в ЦРМ либо в 1с (надо продумать) заказы сортируются по признаку адреса доставки
заказы по этому признаку делятся между местными курьерскими службами
в основном в одном регионе присутствует одна МКС (Местная курьерская служба)
но бывают исключения
есть КС которые охватывают несколько регионов
есть по 2 МКС на регион
последний случай - это когда ни одна МКС не может покрыть весь регион
по распределению между МКС мы советовались с создателями CRM. Они предложили распределение через индекс по КЛАДРу
индекс местонахождения, тот, что из 6 цифр, почтовый
Разрабы ЦРМ готовы реализовать это в ЦРМ (к 27.04.14 обещают сделать)
Мало того, мы вынуждены это реализовать в ЦРМ
ибо это быстрее, чем стыковка ЦРМ и 1с
а нам надо запустить проект хотя-бы без 1с в очень короткие сроки
каждая конкретная МКС видит только тех клиентов, которые предназначены ей
у каждой МКС есть соответственно склад, ну и перемещение на этот склад с наших складов, от наших поставщиков
Когда они продают товар по полученным от нас заказам от клиентов, соответственно, остатки у них уменьшаются. Они становятся нашими дебиторами. (Должны отправить нам деньги в сумме продажи за вычетом оплаты своих услуг
Заявки, поступившие в МКС в некоторых случаях будут возвращаться в ЦРМ на переобзвон (отказники, недозвоны, др) и соответственно после доработки коллцентром вернутся в 1с




црм самописная
спецы, делавшие и обслуживающие сейчас CRM на связи
Желательно реализовать систему с доступом каждого пользователя (по крайней мере каждой МКС). Как возможный но не совсем желательный вариант, рассматриваем работу с партнерами через автоматическую выгрузку-загрузку файлов Эксель.
1с версия будет та, какую посоветуете