Создание малюсенькой конфигурации

Платформа 8.Х
Разрабатываемая конфигурация представляет собой платформу для выполнения замкнутого процесса по информированию потенциальных клиентов о деятельности компании.
В общем виде непосредственно в процессе заняты три специалиста с различными ролями.

СОТРУДНИКИ. ОПИСАНИЕ РОЛЕЙ.
Оператор.
Осуществляет поиск информации о предприятиях в открытых источниках по заранее определенным критериям, проверку наличия информации в базе данных, внесение информации в справочник предприятий.

Call-оператор
Функционал данной роли ограничивается выполнением двух задач: осуществлением первичного контакта и контрольного звонка через несколько дней.

1) Первичный контакт.
Основной целью является информирование лица, ответственного за принятие решений, о деятельности компании по электронной почте.

По результатам общения call-оператором:
 оценивается корректность данных, внесенных на первом этапе (существование предприятия);
 происходит получение контактных данных лица, ответственного за принятие решений;
 если такие данные получены, отправляется письмо с вложенным файлом-презентацией;
 заполняется краткий отчет о первичном контакте.

2) Контрольный звонок.
Основной целью контрольного звонка является получение подтверждения об ознакомлении с высланными материалами лицом, ответственным за принятие решений. Если письмо не было получено, то проверяется правильность заполнения реквизитов и происходит повторная отправка информационных материалов.

Сотрудник отдела продаж.
Функционал сотрудника отдела продаж не ограничивается только активным привлечением клиентов, но включает их, поэтому его роль на данном этапе объединяет в себе функционал как оператора, так и call-оператора.

Руководитель отдела продаж.
В дополнение к функционалу сотрудника имеет доступ к отчету.

Администратор.
Полные права.