10 мая 2016 в 14:34:38
(8 лет 28 недель 2 дня 6 часов назад)
07.04.2014 14:10:19
Текст задания
Добрый день у нас сервисный центр на выезд
И необходим следующий функционал:
I
1. Нам надо на нашем сайте внедрить кнопку по нажатию которой будет открываться окно с авторизацией клиента логин и пароль.
2. Клиент будет оставлять заявку о поломке
2.1 Заявке будет присваиваться номер, дата, время и она будет отправлять на почту клиенту и сотруднику нашей компании.
2.2 Сотрудник ответственный за контроль заявок будет перенаправлять ее тех. Специалисту для выполнения.
2.3 По выполнению заявки тех. Специалист заходит под своей учетной записью и закрывает заявку печатает заказ наряд который ему подписывает заказчик.
II
1. Надо чтобы все эти заявки попадали в 1с УТ11 в к качестве доп модуля
2. В модуле должны отображаться текущие заявки, выполненные заявки,
3. Должны быть отчеты:
3.1 По количеству заявок поданных клиентом
3.2 По затраченному времени на клиента
3.3 По количеству заявок выполненных тех. Специалистом за промежуток времени
Думаю реализовать это на 1с Битрикс жду ваших предложений
Могу предложить собственное решение "под ключ" для авторизации сервисного центра (выезд и стационар), разработанное на базе УНФ и успешно функционирующее у клиентов. Т.е. все бизнес-процессы отлажены. Есть также интеграция с 1С-битрикс, где сайт является звеном для отображения данных и регистрации заявок, которые падают в УНФ и в ней же и обрабатывается.
Если такое предложение интересно, можем обсудить подробнее.