Доброе утро!
Доброе утро! Настройка и подключение АТС для стоматологической клиники — интересный запрос. Вопрос: есть ли уже какие-то предпочтения по провайдеру АТС? Это упростит интеграцию. Выбирайте исполнителем, как обсудим детали — стартуем.
Здравствуйте! Подключу АТС-телефонию к 1С:Медицина. Стоматологическая клиника 2.1: звонки, запись разговоров и прослушивание из карточки пациента. Проверю на тестовых входящих и исходящих звонках.
Интеграции 1С с внешними сервисами по API делаю регулярно. Подскажите, какая у вас АТС или облачная телефония (провайдер) и есть ли у неё API?
Для телефонии в «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» 2.1.35.1 важно проверить не только звонок со стационарного аппарата. Запись разговора должна связаться с нужным звонком и быть доступна для прослушивания из базы; само подключение номера этого не обеспечивает. Сначала проверю возможности действующей АТС и прохождение одного звонка целиком.
Настрою доступный для вашей АТС вариант интеграции, связь звонка с карточкой пациента и открытие записи разговора с учётом прав сотрудников. Проверю входящие, исходящие и пропущенные звонки, а также доступность записи после завершения разговора. Получите рабочую связку и инструкцию администратора. Настройку проведу удалённо.
Сейчас разговоры уже записываются в кабинете телефонии или запись тоже нужно включить с нуля?