Система лояльности + интеграция с RetailCRM

Сделаю качественно и в срок, опыта более 16 лет.

Добрый день! готов сотрудничать.
предложение по системе лояльности:

1. Встроенный бонусный сервис (УТ 11, УНФ, Розница)
Это самый простой путь. Вы настраиваете правила прямо в справочниках 1С.

Как работает: Создается «Бонусная программа». В ней прописываются курсы (например, 1 бонус = 1 рубль), правила начисления (автоматически при продаже) и правила списания (не более X% от чека).

Плюсы: Не нужно платить за сторонние сервисы.

Минусы: Сложно синхронизировать с RetailCRM. Возникает конфликт «кто главный»: если и 1С, и CRM будут считать бонусы независимо, данные рано или поздно разойдутся.

2. Использование 1С как «исполнителя» (External Loyalty)
При интеграции с RetailCRM это рекомендуемый вариант. 1С в этой схеме не считает бонусы сама, а «спрашивает» их у CRM.

Как работает: Кассир сканирует карту, 1С отправляет запрос в RetailCRM по API, получает ответ («У клиента 500 баллов, уровень Gold»), и применяет скидку.

Плюсы: Единый баланс бонусов для сайта, офлайн-магазина и мобильного приложения. Нет дублей и ошибок.

Минусы: Требуется стабильный интернет на кассе.

3. Специализированные модули (Bitrix24, Mindbox, Loymax)
Если штатных возможностей 1С не хватает (например, нужны сложные реферальные системы или игровые механики).

Как работает: В 1С встраивается готовый плагин от разработчика системы лояльности.

Плюсы: Огромный маркетинговый функционал.

Минусы: Высокая стоимость абонентской платы и внедрения.


Так как планируется интеграция с RetailCRM, рекомендуется сделать RetailCRM «мастер-системой».

Все уровни и правила начисления настраиваются в RetailCRM.

1С просто передает данные о продаже.

RetailCRM сама «гасит» баллы через год (там это настраивается одной галочкой в правилах участия).

Если настраивать логику сгорания и в 1С, и в CRM параллельно, вы потратите в два раза больше бюджета на разработку и поддержку.