1С Розница 2.3 - когда деньги с клиента снимают, а оплата в чек не попадае

Конфигурация: 1С Розница 2.3

Вопрос по эквайрингу, когда деньги с клиента снимают, а оплата в чек не попадает.

Эквайринг от Тинькова, дозвониться в банк нереально.
Хотелось бы 2 функции: ручную авторизацию, если оплата прошла ,но в чек не попала и аварийную отмену платежа.
Ещё насколько реально добавить кнопки управления терминалом или пункты в меню (чтобы кассиры не лазили лишний раз) из Финансы-управление эквайринговым терминалом.

Это решит проблему с маркированными товарами, если выйти из режима оплаты, то не всегда получается пробить чек из за проверок по ЧЗ.
Или можете свой вариант предложить