Выяснить и устранить причину отправки не маркированных товаров в Честный знак
Отменено
10 000.00
Екатеринбург(Россия )
minilmar
09.08.1982(42 года)
19 |
0
7 июня 2024 в 12:14:09
(23 недели 6 дней 12 часов назад)
25400
15.06.2022 08:36:28
Задача отменена автоматически согласно правилам и регламенту сервиса
Текст задания
Розница, редакция 2.3 (2.3.10.35)
Честный знак (Шины и автопокрышки)
У бухгалтера есть система сдачи отчетности СБИС в данной системе есть раздел "Документы->Маркировка->Розница" в который до определенного момента попадали только маркированные товары.
Момент этот наступил по словам бухгалтера при замене Фискального Накопителя, а точнее накопитель был заменен так как ККМ АТОЛ 50Ф был перепрошит для работы с маркированными товарами.
После этого стало происходить следующее, каждый раз при использовании при продаже сканера штрих-кода в СБИС стал прилетать не только маркированный товар, но и обычный товар - при этом маркированный товар после обмена с Честным знаком помечается как подтвержденный, а остальной товар висит там со статусом на проверке.
Неоднократное общение с техподдержкой СБИС показало то что СБИС уверен, что ошибка находится не на стороне ККМ или СБИС а непосредственно в учетной системе. Одним из аргументов был, что при детальном рассмотрении чеков товара в СБИС поле КТ (код товара) заполняется штрихкодом самого товара. При этом аргумент что при продаже обычного товара из ККМ выходит нормальный чек (без пометки "М" - маркированный) якобы не является основанием того, что учетная система в данном случае 1С Розница отправляет правильные данные и глючит не она а обработка СБИС. Компания утверждает что проблема все равно находится в учетной системе.
При этом, если при продаже не использовать сканер штрихкодов - данные чеки (товары) не попадают в СБИС.
См. файлы
2022-06-03_17-23-17 - Экран СБИС
2022-06-03_17-25-34 - Чек маркированного товара в СБИС
2022-06-03_17-28-36 - Чек НЕ маркированного товара в СБИС
2022-06-03_17-31-49 - Представление чека НЕ маркированного товара в 1С Розница
2022-06-03_17-32-59 - XML чека НЕ маркированного товара в 1С Розница
2022-06-03_17-33-59 - Представление чека маркированного товара в 1С Розница
2022-06-03_17-35-23 - XML чека маркированного товара в 1С Розница