1С Предприятие обучение по программированию - реализовать отчеты

Есть некая система учета жалоб от клиентов. У жалобы может быть ответственный сотрудник и направление, также на основе жалобы можно создать карточку доработки какого либо ПО, к примеру: клиент жалуется на то, что ему сложно получить справку, на основании такой жалобы мы можем сделать доработку в приложении, которая позволит автоматически это справку генерить.
Надо сделать 4 отчета:

1. Выводить количество жалоб по направлениям за период
2. Выводить загруженность специалистов, прикреплённых к жалобе (количество жалоб у специалиста)
3. Отчёт о количестве жалоб в разрезе месяцев
4. Сколько жалоб было конвертировано в доработки ПО (на основании некоторых жалом клиентов производятся доработки в программных продуктах организации)