Настройка Битрикс24 и АТС Билайн

Токен получен, пользователи сопоставлены. В Битрикс приходят звонки. Но!
- не понимаю, как сделать так, чтобы регистрировались еще и входящие с многоканального номера (номер настроен в кабинете билайна, пользователям сопоставлены короткие номера, но Битрикс их не видит)
- не понимаю, способна ли телефония от билайна в битриксе осушествлять переадресацию, перехват входящего звонка.