1С CRM интеграция

Общее описание
1С CRM
также есть 1С сппр

Задача:
- В CRM интересует только одна возможность: сделать так, чтобы в ней собирались все входящие контакты с разных каналов обращений (звонки, почта, мессенджеры), чтобы вновь поступающие отовсюду контакты отображались в одном месте.
То есть интегрировать:
- телефонию (может напрямую, может через панель телефонии
- эл почта (интегрировать почтовый клиент)
- watsapp
- telegram