В общем-то конфигурацию я не знаю, но есть большой опыт через конфигуратор выяснять, что клиент делает не так. Клиент не будет оплачивать все время, пока я ради него копаюсь в конфигураторе, но и себя я не обижу. Таким образом изучены в свое время Ортикон-страхование, Ломбард, БГУ и прочие конфигурации, сейчас все и не вспомнить. Так что смотрите сами. Условие одно - у меня должна быть копия базы для экспериментов - не люблю это делать на рабочих базах