Здравствуйте! Есть реализация подобной функциональности в УТ 11.
нужно сделать нечто похожее в А=Управлении Сервсным центром, но при закрытии акта выполненных работ, чтобы выходил запрос: уведомить заказчика по номеру <NUMBER>? и при положительном ответе, отправлялась смска.