разобраться в работающем модеуле интеграции 1с Бухгалтерии проф 3.0 и RetailCRM

Все работает, но есть один косяк, предыдущий программист не предусмотрел , что retailcrm может быть недоступна, в результате в 1с ошибка: 502 "неверный формат ответа шлюзу" и завершение работы, нужно разобраться в работе модуля и дописать условия, чтобы в случаях каких-либо проблем внешних RetailCRM, 1с продолжала работать.
Также не понятно при обновлении базы , будут ли проблемы, что нужно сделать, чтобы не было ошибок в работе 1с.
Предыдущий программист к сожалению пропал и не выходит на связь.