15 апреля 2019 в 18:14:57
(5 лет 29 недель 2 дня 20 часов назад)
24.03.2019 18:10:21
Текст задания
Добрый день
Переодически, при оплате через экваринг вылетает 1С или дает ошибку. В этот момент по 1С транзакция прерывается, а у клиента деньги списываются. Вероятнее всего, ошибка возникает в драйвере пинпада.
Потому что в кассовое ПО (1С) не доходит информация об успешности "списания".
На самом деле денежка не списывается, а только блокируется.
Такие ситуации можно решать только отдавая на откуп пользователю (человеку) - кассовое ПО может лишь помочь выдавать пользователю список начатых, но не завершенных на пин-паде операций и, соответственно, при успешном фактическом списании предоставлять выбор: либо завершить необходимые действия в кассовом ПО, либо послать отмену "списания" и повторить операцию сначала.