Наладить обмен с сайтом УТ 11.4.2.139 и Битрикс модуль 7.0.1.10

Требуется наладить обмен между 1С ут 11.4.2.139 и сайтом (модуль обмена версия 7.0.1.10). К 1С подключена касса АТОЛ Фпринт 22-ПТК
Установлен режим обмена в реальном времени.
В данный момент есть проблемы:
1. чеки не отправляются покупателю , но печатаются на кассовом аппарате и отправляются в налоговую (на сайте статус чека "в процессе печати")
2. В 1С регламентное задание по обмену с сайтом в режиме обмена в реальном времени зависает и висит бесконечно (другие задания из-за этого не выполняются).Нужно исправить,чтобы задание выполнялось и не зависало(вручную обмен проходит без ошибок)
Просьба,откликаться тем, кто решал подобную проблему, здесь нужен именно опыт и знания, так как все возможные решения и причины уже испробованы. Называйте цену и срок. Подключение удаленное.