Компания занимается поддержкой Розницы и потихоньку возрастает количество заявок.
Есть 1С CRM и УТП.
Хочу чтобы все заявки регистрировались в системе, чтобы можно было отслеживать скорость реагирования на заявку, историю работы по заявкам.
Мне и ответсвенному представителю заказчика должны приходить уведомления на почту о регистрации заявки и о результате выполнения заявки.
Кто с такой задаче сталкивался и какие есть варианты решения?
Бюджет и сроки пока неизветны, в силу неизвестности всего того как оно должно быть. Давайте разговаривать, возможно у вас есть готовое предложение по данному вопросу.