Есть 3 варианта:
1. почти бесплатный, звонки с записямии разговоров в виде файликов падают на специально выделенное мыло, и автоматом распределяются по клиентам. звонки осуществляются копипастом телефона в звонилку.
2. средний бюджет, "простые звонки".
3. дорогой бюджет, максимальная интеграция, телефония от мико, с собственной АТС или облачной.
По стоимости
10 тыс модуль с любой системой
5 тыс. внедрение на вашу конфигурацию.
Если заходите другу систему какую то – то в зависимости от ее сложности,
как правило 2-4 дня занимает,
20 – 30 тыс.
но обычно в 20 влаживаемся.
Насчет того что посоветовать,
выбирать вам, у каждого есть + и -.
Mango – самая развитая, распространенная и больше всего функционала, но дороже.
Oktell, CoMagic – дешевле будут.
Простые звонки – только если у вас есть железо телефонии, т.е. астерикс и т.д.
ну и соответственно можем вам продать лицензию софтофон -5%
Будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением директор 1С:Франчайзинг.Серв1С Сергей Юревич.
Skype : sergeyyurievich
Тел : 8(4822)643045
E-mail: info@серв1с.рф
WhatApp +79157077792