Необходимо доработать правила обмена с сайтом. Подробнее по проблеме - исполнителю.
Конфигурация УТ 10.3. Сайт не битрикс.
Есть правила обмена, есть обработка обмена.
Только для специалистов с опытом подобной работы.
Оставляйте свой скайп, аську или мыло.