выловить и оптимизировать зависающий процесс УТ10.3

Всем привет - буду признателен за помощь в выявлении и оптимизации "подвисающего" процесса (прям оговорка по фрейду какая-то :) )
не зависимо от происходящих процессов всплывают песочные часы на 2-3-4 секунды а у терминальщиков и на 5-7 секунд - очень неприятно
система софтовая система: winserv 2008r2 64
sql server r2 64
1C УТ10.3 64

не свежее но рабочее железо:
XEON 5440
8Гб РАМ
SSD
база 1.2Гб
3-4 одновременных юзера - без особых нагрузок

может логгер процессов какой есть - чтобы по времени фиксировать происходящее на сервере, 1С и сравнивать с реальными зависаниями?