Хеликс Автомойка и шиномонтаж 2.0.20.1

Хеликс Автомойка и шиномонтаж 2.0.20.1
Справочник клиентов, в карточке есть гиперссылка «Статус заказа»
Статусы хранятся в регистре Статусы контрагентов
В конфигурации разработчика было 3 основных статуса и еще один статус «неактивный», который присваивается после отсутствия клиента длительное время (период настраивается)
В приложении блок-схема изменения статусов.
Надо этот механизм реализовать в программе.
Есть обработка, которая работает, но с замечаниями – ветка по отсутствию клиента 31 день – сразу присваивает статус «неактивный»
Надо реализовать механизм изменения статусов клиентов
Цель задачи:
1. Видеть реальную картину дня по клиентам
2. Настройка коммуникации с клиентами
3. Сегментация по группам клиентов и настройка скидок в программе
Например, неактивным клиентам скидка 50 руб.
4. Сравнение ситуации ДО и ПОСЛЕ проведенной работы