2. Назначена встреча
По телефону назначили встречу - это указали в 1С (дата встречи, клиент, сотрудник, комментарий)
3. Проведена встреча
Варианты (повторный контакт / отказ / Сделка)
4. Повторный контакт (встреча / звонок)
Цель чтобы клиент принял решение заключить договор
5. Оформление сделки
Ипотека
Наличные
Рассрочка
6. Сопровождение сделки - до тех пор пока дом не построен
7. Работа с рекламациями (фиксировать претензии)
Принятие рекламации
Обработка рекламации
II. SMS рассылки автоматические
между 2ым и 3им этапом - напоминание о встрече
рекламация
принята на этапе 7
Рекламация отправлена вам на почту
III. Возможность добавления картинки прямо на форму документа
(майнд карт и скриптов - пока делаем картинками
sales elevator - https://sales-elevator.ru/ )
IV. Отчеты
Продажи по менеджерам вх звонков / исх звонков /
Звонки
время разговора
кол во звонков
не принятых звонков
принятых заявок
конверсия (месяц неделя)
Продажи по дням
Средний чек
Сумма
Конверсии перехода с этапа на этап
Запланировано звонков и встреч по менеджерам (загрузка менеджеров на день)
Отчет план/факт по запланированным задачам по менеджеру и по отделу
===========================================
Сначала нужно написать ТЗ с клиентом, затем доработка по ТЗ.
Готов взяться. Есть опыт внедрения подобной конфигурации. + есть доступ к ключу - что обеспечит автономность разработки. От Вас только CF. Готов обсудить детали в скайп dmitryneyolov. Точную трудоемкость после ТЗ. Как организована телефония& Есть большой опыт в интеграции систем CRM c телефонией. skype: dmitryneyolov Ценник в час 1000 рублей