Подобрать типовую конфигурацию, настройть и доработать 1С
Отменено
Москва(Россия )
01.01.1980(44 года)
2336 |
59
25 ноября 2024 в 09:42:01
(4 недели назад)
302347
14.12.2015 13:31:23
Текст задания
Задачи:
1) Управление взаимоотношениями с клиентами.
Настройка управления продажами:
o Продажи от нескольких компаний (определяется по источнику звонка);
o До 7-ми процессов продаж (по видам деятельности)
o До 6-ти этапов продаж;
o Связанные процессы продаж (ремонт, дизайн);
o Фиксация допродаж;
o Партнерские продажи (мебель, окна/двери, кондиционеры и т.п.)
Планирование, назначение и фиксация задач по продажам:
o Прием звонка, прием заявки;
o Разговор по чек-листу, заполнение данных;
o Выезд прораба-замерщика;
o Подготовка сметы, КП (клиентской сметы);
o Оформление договора или фиксация подписанного договора;
o Другие;
Настройка ведение базы клиентов:
o Статусы сделки;
o Анкетные данные;
o Ведение категорий клиентов;
Настройка заданий на исходящие звонки:
o Холодный обзвон;
o Предложение акций, особых условий
2) Обработка документов
Формирование документов по шаблону, с возможностью редактирования:
o Коммерческие предложения (клиентская смета);
o Договора;
o Закрывающие документы (счета, акты, накладные, ТТН, счета-фактуры)
Фиксация подписанных типовых документов
3) Рассылки и уведомления
E-mail рассылки об акциях;
SMS-уведомления:
o Информирование о приезде замерщика;
o Повторное информирование о приезде замерщика (содержит точное время, имя и телефон);
o Информация о прорабе (имя, телефон);
o Поздравительные SMS:
Дни рождения;
Новый год;
8 марта, 23 февраля;
Другие;
o Информация об акциях и новых предложениях;
Отправка SMS-визитки при первом разговоре с клиентом, в один клик
4) Управление работами
Распределение заявок со статусом «сделка»:
o Главный инженер распределяет заявки на начальников участков;
o Начальник участка назначает прораба;
o Прораб указывает исполнителей работ;
Фиксация платежей по проекту;
Фиксация подписанных документов проекта (акты), в т.ч. удаленно;
Фиксация допродаж, партнерских продаж;
Автоматические информирования в следующих случаях:
o Наступила расчетная дата платежа, а платеж не зафиксирован;
o Наступает дата окончания работ;
o Другое
5) Управление закупками
Статус по черновым материалам (закупает клиент, закупает исполнитель);
Статус по лицевым материалам (закупает клиент, закупает исполнитель);
Фиксация закупок материалов:
o Централизованная закупка;
o Закупка прорабом на проект;
6) Контроль качества
Формирование заданий на проведение контроля;
Чек-лист контроля качества (по видам деятельности);
Статусы контроля для прорабов (обратная связь);
Статусы контроля для руководства
Фиксация партнерских продаж и передача лидов
7) Расчет зарплаты
Начисления по видам работ:
o
Общие работы;
o
Допродажи;
o
Продажа
материалов;
o
Партнерские
продажи
8) Отчеты
Отчет по обороту:
o План;
o Факт от прораба;
o Факт от контролера;
Отчет по материалам
o План;
o Факт от прораба;
o Факт от контролера;
Допродажи и партнерские продажи в следующих разрезах:
o Прораб;
o Участок;
o Группа проектов;
o Период;
Отчеты по KPI сотрудников:
o Замерщики;
o Операторы;
o Прорабы;
o Группы сотрудников;
Финансовые отчеты:
o БДР;
o БДДС;
Маркетинговые отчеты:
o Каналы;
o Лиды;
o Конверсии;
o Воронка продаж
==============
Какая конфигурация подойдет? Ваша цена для реализации этих задач?
мне кажется подойдет УНФ+CRM. внедряли 1с в компанию, которая занимается монтажом автоматических ворот, рольставней и т.д. судя по задачам бизнес процесс схож с данной организацией. Готов работать.
Добрый день.
Чтобы решить какая необходима конфигурация, нужно понять какие именно акценты Вам нужны: CRM или блок работы сервисного центра.
1) если важна CRM, то можно рассмотреть 1С CRM+1С_торговля11
2) если важен блок работы сервисного центра, то 1С_УНФ+Битрикс24
Подробности плюсов и минусов этих вариантов предлагаю обсудить по Скайпу или в телефонном режиме.
Прошу дать свои контакты.
skype: ivanchenkoee
e-mail: ivanchenko@avtomatizatory.ru