нужно с php программером исправить загрузку заказов с сайта
сами заказы загружаются, но 1с не забирает характеристику
то ли не умеет читать её, то ли сайт не правильно отдает
соответственно, нужно либо научить 1с забирать характеристику, либо сказать php программисту, в каком виде нужно генерить xml