Конфигурация 1С для дипломного проекта

Требуется конфигурация 1С для дипломного проекта. Цель - автоматизация процесса "организовать работу с клиентами". Предприятие - компьютерный сервис.
Описание самого процесса: Клиент звонит в сервис, описывает суть проблемы с его компьютером, офис-менеджер заносит информацию и формирует заявку, все это заносится в 1С. Затем выбирает исполнителя (мастера). Далее уже по телефону либо лично передает адрес и телефон клиента. Мастер выполняет работу на месте, заполняет акты и т.д в которых указаны суммы выполненных работ. Мастер приезжает в офис, передает акт офис-менеджеру, в свою очеред офис-менеджер заводит информацию из акта в 1С, в 1с должна сформироваться доля мастера ,40 от выручки, ну и доля предприятия с сопутствующими расходами, например на транспорт (мастер предоставляет чек из такси либо билеты с автобуса, чеки с заправки). Должна быть возможность просмотра отчетов по каждому мастеру (их 8). Можно добавить диаграммы для сравнения работы мастеров и диаграммы с принятыми заявками за месяц и прибыли соответственно.

Еще раз - работа студентческая. Предлагать гуманные суммы))