Не видит ЭЦП приложение маркировка в терминале эвотор

Не получается настроить связь приложения маркировка в терминале эвотор

Видео проблемы 1: https://disk.yandex.ru/i/N3U_UXJWZi8Ruw
Видео проблемы 2: https://disk.yandex.ru/i/TKjUD2bT6IXmPQ
Фото: https://disk.yandex.ru/i/Px1t5gzufXMgLQ

Подпись скопировали на флешку тпс которую подключили в терминал. Приложение крипто про он купил - но само приложение на терминале не появилось, хотя в лк пишет что оно установлено

Подпись на флешке приложение маркировка не видит - хотя должна.

Рутокен не у них и он с Usb входом, вставить в терминал не получится чтобы залогиниться в маркировка приложении