Подключение сканера штрихкодов к УТ 10.3 для считывания кодов маркировки

Необходимо разобраться с проблемой считывания кодов маркировки при работе в УТ 10.3 сканером штрихкодов. Имеется файловая база УТ 10.3.67.2 (последний релиз), к базе подключение осуществляется подключение по RDP. Сканер подключен к локальному компьютеру в usb порт, который находится в одной локальной сети с сервером терминалов, на котором установлена 1С. В УТ сканер подключен через "Настройка подключаемого оборудования (тонкий клиент)" (насколько понял, именно через эту настройку нужно подключать сканер, чтобы он считывал коды маркировки) в разрыв клавиатуры. При тестировании код маркировки считывается. Настройки сканера для считывания кодов маркировки выполнены (отсканированы соответствующие коды из инструкции). При попытке в документе Маркировка ИС МП прочитать код маркировки для сопоставления кода маркировки и штрихкода товара, появляется ошибка, как во вложении. При этом, если закрыть 1С и прочитать этим же сканером код маркировки в Блокнот, например, открытый в том же терминальной сеансе, то код считывается нормально, его можно вставить в форму загрузки данных из файла в документ Маркировка ИС МП и вручную указать сопоставляемый товар. Сканер пробовали переключать в другие usb порты на том же компьютере и переставлять на другие компьютеры - результат один и тот же. Есть ещё один такой же сканер, той же модели, в 1С у него такая же проблема. Провобвали перевести сканер в режим эмуляции com-порта, иногда нужный com-порт 1С видит, но через какое-то время видеть перестаёт