К БП подключено расширение, у него есть дополнительная роль. После обновления конфигурациии данная роль начинает глючить и её нельзя применить к пользователям. Проблема в целом описана тутhttps://infostart.ru/public/964521/ , но мне обработка не помогла. Нужно починить работу роли и расширения.