1С УТ 11.4: Не уходят письма электронной почты

При настройке учетной записи почты все в порядке. Тестовое письмо приходит успешно. Но при попытке отправить любое письмо из программы (например счет на оплату), письмо висит в исходящих и так и не приходит. Требуется разобраться почему так получается.