1С : CRM, Отчет по результативным звонкам

1) Отчет по результативным звонкам
2) Отчет по рекламе
3) Отчет по отгрузкам

Мы заинтересованы в том, чтобы не переписывать программу, а научиться, как правильно выгружать эти отчеты из имеющихся возможностей программы. В большей степени уверена, что программа позволяет это сделать, только не знаю, как это сделать.
Прошу выслать предварительные расчеты на стоимость работ ( возможно ли работать по договору, когда заказчик оплачивает не пошагово за анализ, выполнение и т.д, а за результат: результат выполнения поставленной задачи)
1) Отчет по результативным звонкам включает в себя информацию:
-количество совершенных звонков все, в т.ч. неудачные
-количество дозвонов (отвеченных звонков)
-общее время в звонке
-длительность каждого звонка
-номер телефона клиента
-почта
-имя клиента
-комментарий (в нем должна отображаться вся история по клиенту)
2) Отчет по рекламе. Необходима интеграция с сайтом.
Нужно, чтобы клиент, который зарегистрировался на сайте, автоматом отражался в CRM во всплывающем отдельном окне. Желательно у менеджера, зарегистрированного на данной территории, откуда зарегистрировался клиент. По воронке должен фиксироваться на этапе ПРОЯВИЛ ИНТЕРЕС и по таким клиентам отдельно от других можно вывести было другую воронку(отражаться должен среди всех клиентов и можно отдельно отфильтровать их).
Пункты, по которым формируется отчет:
-наименование
-контактное лицо
-город
-номер телефона клиента
-почта
-ответственный менеджер
-время регистрации на сайте
-время звонка клиенту
-комментарий (в нем должна отображаться вся история по клиенту)
-заявка (на сумму)
-счет (на сумму)
- отгрузка (на сумму)

3) Отчет по отгрузкам
наименование
-контактное лицо
-город
-номер телефона клиента
-почта
-ответственный менеджер
-схема сотрудничества (предзаказ, свободный остаток, ликвидация)
-площадь магазина
-потребность
-план(выставляет руководитель отдела продаж)
-договоренность с клиентом
заявка (на сумму)
-счет (на сумму)
-оплата(на сумму)
-отгрузка (на сумму)
-итого(=договоренность с клиентом+заявка+счет+оплата+отгрузка)
-поставщики
-служебная записка на списание
-скорректированный план(=план-служебная записка на списание)
-комментарий (в нем должна отображаться вся история по клиенту)

интересует цена и сроки, все отзывы типа "мой скайп", "Сделаю" , не обсуждаются.