Настройка обработки ТСД под Характеристики номенклатуры

Добрый день. Используем систему ДАЛИОН управление магазином про ред 1.2. А также ТСД (терминал сбора данных) Opticon SMART (CLK3001) Mobile logistic
Вопрос. Есть товары, карточки номенклатуры которых содержат "Характеристики". А именно МРЦ для сигарет. ТСД нормально работает с базой, но не воспринимает эти характеристики. То есть если я загружаю в него сигареты без характеристики то все ок. Если с характеристикой - тсд пишет товар не найден.
Я не программист, но как мне объяснили, в данный момент в моем ТСД стоит стандартная бесплатная конфигурация, которая как раз и не хочет работать с характеристиками товара. И соответственно есть и другие обработки которые это делать могут, либо в которых это можно дописать. Задача - установить соответствующую конфигурацию чтобы ТСД мог работать с характеристиками карточки номенклатуры.