Починить обмен между УТ 11 и БП 8.3

Обмен односторонний, вся работа ведется в УТ.

Обмен нам настраивали полгода назад.
По поводу проблем обмена:

1. Объекты к обмену регистрируются до бесконечности, то есть БП не дает сигнала, что она документы приняла

2. Сейчас обмен вообще отказался работать со ссылкой на типовой документ, который раньше переносился без проблем. То есть требуется устранить эту проблему.

3. При последнем обмене сбились документы бухгалтерии с 2013 года (хотя передача данных настроена с 01 января 2016)! Это происходит уже в третий раз. Понять причину и объяснить что делать, чтобы этого не происходило.

Конфигурации:
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.16.13) (
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.44.140)