1) Открыть справочник Пользователи и в настроках пользователя проверить указаны ли магазин, склад, кассу и т.п;
2) Открыть справочник КассыККМ и указать текущие рабочее место, ФР и т.д.
Если узел содержит сведения о нескольких магазинах и кассах, то откройте обработку ИзменениеТекущегоМагазина (кажется так называется) и выберите свой магазин.