Проблема с фискальным регистратором и эквайринговым терминалом в 1С Розница

• • #1
  • 07.01.2017 12:56
  0
  Olga_KS

  Приватное сообщение
  В 1С:Розница 2.2.4.33 Подключен фискальный регистратор ПИЛОТ: FP410K, АТОЛ 6.x. версия драйвера 8.0.0.12 и эквайринговый терминал "Газпромбанка". При оплате наличными все проходит отлично-печатается чек, в программе чек проведен. При оплате через эквайринговый терминал фискальный регистратор печатает 2 одинаковых слипа, где оплата одобрена, но с надписью "Документ аннулирован". А в программе возникает сообщение об ошибке: "При печати слип чека возникла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка. Неверный формат или значение. Оплата по карте не была проведена." Документ чек в рознице ожидает оплаты. В чем может быть проблема?
• • #2
  • 09.01.2017 15:51
  0
  Роман

  Приватное сообщение
  В драйверах Атол, либо в обработке эквайринг-терминала.
  У меня была подобная проблема (терминал сбербанка), помогло обновление драйверов атола.
  Попробуйте установить более новую версию.
• • #3
  • 13.01.2017 08:27
  0
  Olga_KS

  Приватное сообщение
  Действительно, как оказалось, проблема в драйвере АТОЛа. Файл библиотеки неполный. Ждем исправления от АТОЛа