Информационный поток
Задания вакансии материалы разработки сообщения форума
tatrazd
Приватное сообщение

Руководитель группы поддержки пользователей 1С

Отредактировано : 19.02.2013 16:59
5 апреля 2013 в 08:09:02(3 года 34 недели 5 дней 23 часа назад)
Описание вакансии
• Распределение заданий консультантам группы поддержки (по обращениям пользователей);
• Непосредственное консультирование пользователей по телефону, e-mail, (вопросы по ведению учета в программе, методические консультации по учету, поиск ошибок в базе и др.);
• Постановка и приемка задач программистам (по запросам на модификацию ПП);
• Контроль сроков рассмотрения обращений пользователей;
• Контроль качества ответов консультантов;
• Контроль соблюдения регламента поддержки;
• Разбор жалоб пользователей.
Отклики(0)
Предложения отсутствуют
Для того, чтобы добавить отзыв, Вам необходимо авторизоваться