Подключить эквайринговый терминал vx805 Сбербанка к УТ 10.3

Сотрудники банка подключили терминал к компьютеру, настроили его, сверка итогов проходит. В 1С добавлено новое оборудование - эквайринговый терминал. При выборе оплата картой в 1с появляется окно с информацией, что необходимо вставить карту, а на терминале тишина. Так же не работает сверка итогов через 1с.