Информационный поток
Задания вакансии материалы разработки сообщения форума
Опытный специалист
Приватное сообщение

Интеграция УНФ 1.6. Две задачи по работче с GPS

Ярославль(Россия)
01.01.1980(36 лет)
2055 | 25
вчера в 12:04:46(15 часов назад)
298047
Текст задания
Нужно реализовать две концепции:

Концепция «выполнение всех заявок день в день, или от 1го часа до суток». Алгоритм:
1. Диспетчер приняла заявку в электронном виде; (статус заявки «принята, не в работе»
2. CRMсистема проверила черезGPSместо расположение ближайшего свободного (или скоро освобождающегося) мастера к этой заявке;
3. Система назначает мастера согласно анализа п.2. и передает ему заявку в электронном виде на планшет;
4. Заявка переходит в статус «в работе» когдаCRMпоGPSувидела что мастер прибыл на адрес заявки;
5. Заявка переходит в статус «выполнено» после подписания наряда в электронном виде на планшете мастером и абонентом.
Примечание : возможность ручного переназначения мастерадатывремени заявки и т.п."

Концепция «Автоматизированный контроль»:
1. Заявка в статусе «выполнено» автоматически назначается на контролирующего сотрудника для контрольного звонка абоненту с выяснением все ли устроило, если все хорошо, закрываем заявку в статус «списана».
2. Возможность назначать вCRMправила для заявок по нормо-часам. На пример ремонт = 1 час, подключение = 2 часа и т.п.
3. CRM отслеживает как долго заявка была на мастере начиная со статуса «в работе» и до статуса «выполнено» и если время выполнения больше статистической нормы заложенной в п.1., то она выделяется на пример красным цветом для привлечения внимания и более детальной проверки.
4. 1С отслеживает по GPS время передвижения мастера между заявок и отклонение от маршрута с учетом расстояния и пробок + добавляет значение погрешности 10-15мин. В случае отклонения от нормы время и маршрут выделяются и переходят на проверку контролирующему сотруднику для выяснения причин."
"Для мастеров №2


Примерный диапазон цены от и до?
0
Отклики (3)
Чтобы добавить свое предложение, Вам необходимо авторизоваться либо зарегистрироваться.
    На главную страницу ≡ к списку заданий 1С