Информационный поток
Задания вакансии материалы разработки сообщения форума
Опытный специалист
Приватное сообщение

Реализовать CRM систему (на базе типовой конфигурации)

Ярославль(Россия)
01.01.1980(36 лет)
2055 | 25
5 декабря 2016 в 14:49:42(5 дней 10 часов назад)
298047
Текст задания
Школа игры на музыкальных инструментах

Бизнес процесс:
Человек оставляет заявку на сайте
Ему перезванивает менеджер (возможна серия звонков - реализовать напоминания)
В итоге человек либо отказывается либо записывается на занятие (пробное или сразу платное)
Если пробное:
Приходит на пробное занятие
После этого либо отказывается либо записывается на платное занятие
Решает ходить платные занятия, оплачивает и записывается на определенное время
Ходит курс и дальше либо прекращает ходить либо продолжает - идет на другой курс

Решает ходить на следующий курс, оплачивает и записывается на определенное время
Ходит курс и дальше либо прекращает ходить либо продолжает - идет на другой курс


Сейчас:

AMOCRM
связка с телефонией
выгрузка заявок с сайта в амоцрм
напоминалки о звонках

нет финансового учета
нет смс и имэйл уведомлений

2 гугл дока с расписанием + таблица с пробными занятиями

Боли:
Нет финансового учета
Разрозненный учет в 2х эксельках и амо црм
Двойная и тройная работа

Задачи:

Этап 1
Реализовать на 1С CRM систему с возможностями:
Отражать каждый контакт с клиентом + приход на занятие в 1С
Связка с телефонией, запись звонков и звонок из 1С ("Простые звонки")
Финансовый учет, приход и расход денег
Рабочее место менеджера + напоминания о звонках клиентам (запись на пробный урок и допродажа)
Загрузка с сайта информации о клиентах и их записях на занятия (клиент, телефон, почта, дата+время, урок, кабинет, преподаватель ...)
Смс информирование клиентов
Компьютер(моноблок) + сканер ШК (для учеников) - клиент приходит в школу, сам подходит и сканирует стационарным сканером штрихкодов штрихкод на своей карте-пропуске, ему выводится на экране информация о том, где проходит его урок - в каком кабинете и тп, в дальнейшем предусмотреть возможность вывода рекламной информации в виде (пол экрана инфа для ученика, пол экрана реклама/скидка/акция и тп)


Этап 2
Реализовать на 1С CRM систему с возможностями:
e-mail информирование клиентов
Связка с РойСтатом
Система мотивации преподавателей (за повторную покупку курса учеником)


========================
Примерный ориентир по цене за первый и второй этапы (можно диапазном)
0
Отклики (3)
Чтобы добавить свое предложение, Вам необходимо авторизоваться либо зарегистрироваться.
    На главную страницу ≡ к списку заданий 1С