Интеграция 1С с Астериском

В данный момент необходимо решить следующую проблему. Поставили Астериск для интеграции с 1С, разговоры записываются, но в созданном в 1С событии нельзя воспроизвести разговор. При попытке выдает ошибку:Ошибка копирования файла, не удаётся найти указанный файл. С правами доступа все в порядке. Сможете решить эту проблему пишите на почту gd@sterbrust.ru. Хорошего дня!