Помочь разобратся ( ошибка в конфигурации)

База серверная конфигурация Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукции, заходим на сервер под одной учетной записью, пользователь 1с все работает отлично. когда заходим на сервер под другой уч записью но пользователь тот же вылазят ошибки при составлении отчета (метод контекста( получить форму ) конфа 1 и та же,
необходимо разобраться в чем проблема