Информационный поток
Задания вакансии материалы разработки сообщения форума
marsy136
Приватное сообщение
Новый заказчик

Разработка конфигурации БагТрекер.

15 апреля 2012 в 20:52:28(4 года 33 недели 5 дней 23 часа назад)
Текст задания
Разработка конфигурации БагТрекер. основная цель документирование общения с клиентом по выявлению ошибок, замечаний и пожеланий при внедрении, сопровождении и поддержке программ. регистрация обращения от пользователя: описание ошибки, приложенные файлы, полное описание ошибки, статус обращения. направление на определенного сотрудника поддержки или без него. определение или перенаправление задачи от одного сотрудника поддержки к другому. отклик по обращению и статус отклика. распределение ролей по использованию и доступности всех задач, задач определенного вида или структурного подразделения как со стороны заказчика так и со стороны исполнителя. использование оповещения пользователем по электронной почте. отчеты по анализу состояния обращений, статусам обращений, скорости закрытия обращений и т.д.
0
Выбранные исполнители
Отклики
Чтобы добавить свое предложение, Вам необходимо авторизоваться либо зарегистрироваться.
    На главную страницу ≡ к списку заданий 1С